Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous conseillons de vous rapprocher auprès du Service Après-Vente. Vous pouvez le contacter le 01 57 32 40 51 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h hors jours fériés (Coût d'un appel local, sauf surcoût éventuel selon opérateur réseau.). Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou toute autre information, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre machine à café L’Or Barista ne vous convient pas. Sachez que si vous ne trouvez pas les capsules XXL de votre choix en magasin, vous pouvez toujours en acheter sur la boutique en ligne de votre marque préférée. Par ailleurs, si vous désirez un café mousseux, il faut peut-être vous réorienter vers une machine qui vous garantira ce type de prestation. N’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux afin de voir ensemble si une autre machine à café de notre gamme peut mieux vous correspondre. Passez une bonne journée ! Cordialement, L’équipe Philips

Bonjour Lenaour, Nous espérons que tout va bien avec vous. Merci d’avoir partagé vos réflexions et expérience avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre LM8012/60 Machine a café. Chez Philips, nous essayons toujours d'améliorer nos produits et avec votre aide, tout est possible. S'il y a autre chose que vous aimeriez partager, n'hésitez pas à nous envoyer un message, nous sommes ici à votre écoute. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips Fr.