Famille des métiers de la relation client (MRC) 2de Bac Pro - Livre élève - Éd. 2024 (Broché)

INÉDIT ! Un ouvrage pensé pour favoriser l’autonomie des élèves en les faisant travailler par plan de travail, dans la perspective du Bac.

• 14 scénarios, pour une mise en situation réaliste en immersion dans des entreprises réelles pour impliquer pleinement les élèves.
• Une méthodologie très visuelle pour guider l’élève dans la réalisation des scénarios.
• Un accompagnement de l’élève renforcé :
  • 1 livret de révisions (lexique et calculs basiques) ;
  • 1 chapitre introductif « Bienvenue dans la famille MRC » ;
  • 10 fiches de compétences métiers ;
  • 18 fiches méthode/outil.
• Des exercices d’application qui facilitent le lien avec les autres matières et les compétences PIX.
• Un tableau des compétences travaillées pour chaque scénario en début d’ouvrage pour s’autoévaluer au fil de l’eau.
• Une grande liberté pédagogique laissée aux enseignants dans le choix des modalités de travail. Un manuel conçu pour être animé de différentes manières !
• Plus de 170 ressources numériques.