La Roche-Posay Hyalu B5 yeux soin anti-rides 15ml

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Rocher

Date de publication: 15/08/2023

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Moyen moyen...

Crème confortable mais très peu efficace sur la fermeté

Âge

65 ans ou plus

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Réponse de laroche-posay.fr

Bonjour, Nous sommes ravis que la texture du soin des yeux Hyalu B5 vous plaise autant. Merci pour votre retour précieux, nous sommes navrés d’apprendre que notre contour des yeux ne vous apporte pas le résultat souhaité. Je vous préconise d’appliquer matin et soir sur une peau propre et sèche pour optimiser les bienfaits d’un regard agrandi et repulpé. Néanmoins chaque peau est différente, et nous comprenons que ce soin puisse ne pas être adapté au besoin spécifique de votre peau. Nos conseillères expertes sont à votre disposition pour vous accompagner dans la routine adaptée à vos attentes. N'hésitez pas à les contacter au 0 969 390 705. En restant à votre disposition, L'équipe La Roche-Posay

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HIBA

Date de publication: 04/07/2023

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réaction allergique

Je suis déçue. J'ai utilisé ce produit 2 fois . J'ai eu une reaction allergique très grave . Les poches sous mes yeux sont trop gonflées .parcontre c'est un produit pour les peaux sensible .

Âge

35 à 44 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Nous sommes sincèrement navrés de la réaction qui a suivie l'utilisation du soin contour des yeux Hyalu B5, en espérant que vous allez mieux désormais. Cette situation est inhabituelle et non conforme à nos exigences de sécurité, nous concevons que chaque peau peut réagir différemment et sommes navrés du désagrément subi. Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin de faire suite à votre réaction. Pour toute information ou conseil, n'hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

L'équipe La Roche-Posay

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Marlène

Date de publication: 26/05/2023

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contour des yeux parfait

Excellente texture, effet lissant, estompe bien les cernes

Âge

65 ans ou plus

Oui, je recommande ce produit
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Delphine

Date de publication: 22/03/2023

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Efficace

Contour des yeux efficace. Bonne hydratation , réduit les ridules

Âge

45 à 54 ans

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Aur_elie

Date de publication: 04/03/2023

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Attention bouloches importantes !

Première application, texture épaisse et rosée, ne s'applique pas bien car laisse un résidu blanc tout autour de l'œil mais surtout créé des bouloches il est donc impossible de se maquiller après (peut être utile au couché mais pas du tout le cas en journee/soirée). Je suis déçue, moi qui n'avait aucun souci avec cette marque. Je ne recommande pas du tout.

Âge

35 à 44 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Merci pour votre retour d'expérience sur ce produit. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré suite à l'utilisation de notre soin Hyalu B5 yeux et comprenons votre déception. Nos équipes reviendront vers vous à ce sujet afin de vous apporter une solution. Pour toute information ou conseil, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

L'équipe La Roche-Posay

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SB

Date de publication: 19/12/2022

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Pas absorbé

La crème reste en surface, n'est pas absorbée. Ça fait comme une tartine autour des yeux et des bouloches quand on essaye de l'étaler... impossible de se maquiller par dessus j'ai du essuyer avec un mouchoir....

Âge

45 à 54 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Nous sommes navrés d'apprendre que la texture du soin Hyalu B5 Yeux Contour Des Yeux Anti-Rides ne vous convienne pas. Ce soin étant concentré, peu de quantité suffit pour qu'il pénètre dans l'épiderme. N'hésitez pas à contacter notre équipe au 09 69 39 07 05 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), nous pourrons vous conseiller ou vous orienter sur le soin adapté à votre besoin et à vos attentes.

La Roche Posay

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Ananas

Date de publication: 13/11/2022

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Déçue

Alors que j’adore la texture de hyalu B5 pour le visage la version des yeux à texture crème désagréable ou il faut en mettre bcq pour avoir une sensation de pénétration Je ne le rachèterai pas ! Dommage

Âge

35 à 44 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Merci pour votre retour d'expérience très utile pour constamment améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes sincèrement désolés que la texture du soin Hyalu B5 Yeux ne vous ait pas satisfait. Notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller un soin adapté à vos besoins et à votre attente. N'hésitez pas à nous contacter au 09 69 39 07 05 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)

L'équipe La Roche-Posay

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Jessica B

Date de publication: 26/10/2022

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Soin à éviter pour les peaux sensibles et atopique

Bonjour, De passage à la Roche Posay, je me rends au nouveau centre en face de la cure thermale où j'ai fait plusieurs cures. Je suis curieuse de découvrir le concept à côté de la maison historique que la marque a rénové. Je me sens en confiance dans ce nouvel espace qui va mettre en valeur leurs produits et qui propose de parcourir gratuitement le musée sur l histoire de la marque. Je précise que je suis sous traitement dupixent pour une dermatite atypique sévère même si aujourd'hui j ai une peau normale mais qui reste hélas très réactive. J'indique même à la conseillère qui s avère être plutôt une vendeuse que j ai beaucoup d allergies. Elle me propose de tester cette crème avant de l'acheter, je lui décris la sensation picotement. Elle me dit c est normal la peau doit s'habituer. Je quitte les lieux avec les autres produits achetés. Je me réveille ce matin j ai la tête d un boxeur..je regarde la composition et je me demande comment elle a pu me proposer cette crème. Je lui reproche le manque de conseils. Pour des personnes sensibles et face à la cure thermale je ne comprends pas pourquoi la marque ne propose pas un échantillon et des conseillers experts ...déception Pour ceux qui ont la ch1mance d avoir une peau qui ne reagit pas c est un beau rapport qualité prix. A disposition de la marque pour adresser les photos le ticket de caisse car je ne vais pas tester le reste des achats que je vais donner plutôt que jeter..

Âge

35 à 44 ans

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Virgo

Date de publication: 20/05/2022

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Très decue

Des la première application, j'ai ressenti des brûlures aux yeux, j'ai réessayé, les brûlures de l'oeil sont revenues.en plus ça laisse des traces blanches et des peluches, même avec une toute petite quantité.

Âge

45 à 54 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette réaction lors de l’application de notre soin Hyalu, cela n'est pas normal. Afin de vous aider, contactez-nous s'il vous plait au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, 9h-19h) en précisant la référence 07387609 lors de votre appel. Nous vous invitons également à consulter votre médecin ou un dermatologue afin de comprendre l'origine de cette réaction. En restant à votre disposition, Mary-Virginie de l'équipe La Roche-Posay

Mary, ACD

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AudreyR.

Date de publication: 14/03/2022

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Ne s'étale pas

impossible à étaler sur ma peau, cela fait des petites peluches. Ce soin n'est pas adapté à tout type de peau. Je suis déçu et mon porte monnaie aussi.

Âge

25 à 34 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de ce désagrément rencontré avec notre soin contour des yeux Hyalu B5 Yeux Anti-Rides. Nous prenons en compte votre commentaire afin qu’il nous permette d’améliorer nos produits à l’avenir. Nous vous invitons également à contacter notre service client afin de leur exposer le problème au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)

L'équipe La Roche-Posay