Madame, Monsieur, Nous vous remercions de la confiance que vous accordez aux produits BRITA. A titre d’information, l'ensemble des produits et des matières premières utilisées dans le processus de production sont soumis à des contrôles externes et internes extrêmement stricts. Cette procédure s'applique particulièrement aux cartouches filtrantes BRITA. Le processus de stérilisation à la vapeur qui permet de stériliser les cartouches au moyen de vapeur à haute pression, garantit que chaque cartouche filtrante BRITA qui quitte le site de production est parfaitement hygiénique. De plus, BRITA offre à ses clients une garantie de qualité indiquée sur chaque emballage de cartouche. Après la stérilisation à la vapeur, les cartouches filtrantes sont emballées dans des sachets dans ce qu'on appelle une « salle blanche », afin d'empêcher la contamination du produit. Pour entretenir votre carafe, nous vous invitons à la laver 1 fois par semaine soit à la main avec un nettoyant doux soit au lave-vaisselle en enlevant le couvercle contenant l'indicateur de changement de filtre. Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante: fr10_serviceconsomm@brita.net Nous vous souhaitons une excellente journée! L'équipe BRITA France.