Bonjour Momo 26, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis navrée d’apprendre que votre nettoyeur de vitres WV2 Plus ne fonctionne plus. Je vous informe que votre appareil ainsi que ses accessoires bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat (ticket de caisse ou preuve d’achat faisant foi). En cas de panne pendant cette période, je vous invite à vous rapprocher de votre distributeur qui sera en mesure d’effectuer une demande de prise en charge auprès de nos services. Au-delà, un forfait réparation comprenant les frais d’envoi (port aller-retour), le traitement de la panne ainsi qu’une révision complète de la machine vous sera proposé. Une garantie de 6 mois est également appliquée aux produits réparés dans le cadre de ce forfait. A bientôt. Célestine