Bonjour, Je suis navré d’apprendre que votre FC5 ne vous apporte pas entière satisfaction, afin de vous aider à obtenir le meilleur résultat voici quelques conseils : -          Les rouleaux doivent être propres (nettoyage en machine à laver à 40° sans assouplissant) -          Il est important d’utiliser le détergent Kärcher parfaitement adapté à ce nettoyeur de sol, ne pas ajouter d’huile essentielle ou autre liquide, uniquement de l’eau du robinet pour faire l’appoint -          Si des traces apparaissent au séchage, diminuez la quantité de détergent lors du remplissage du réservoir -          L’aspiration doit être toujours parfaitement opérationnelle, après chaque utilisation il est nécessaire de rincer les tuyaux internes en plaçant de l’eau claire dans la station d’accueil et en mettant en fonctionnement le nettoyeur. Un rinçage des buses d’aspiration sous les rouleaux est à faire régulièrement. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. La présence de traces peut-être expliquée par l’utilisation d’un détergent inadapté au support, nous proposons plusieurs variantes adaptées à chaque type de sol, nous vous recommandons d’utiliser les détergents Kärcher qui sont formulés spécialement pour cette technologie de nettoyage. Nous proposons également des rouleaux avec fibres abrasives pour les sols durs comme le carrelage. Belle journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Votre appareil est toujours concerné par la garantie de 24 mois, nous vous invitons à vous rapprocher de votre revendeur ou à vous rendre sur notre site internet afin de nous confier votre FC5 pour une prise en charge. Belle journée. L’équipe Kärcher France