Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous commercialisons des rouleaux pour pierre plus abrasifs ici : https://www.kaercher.com/fr/accessoires/set-de-rouleaux-pour-pierre-20550210.html Belle journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin de connaître les options s’offrant à vous pour une remise en état de votre appareil : 0.800.800.885 (prix d’un appel local) ou par mail https://www.kaercher.com/fr/resultat-de-la-recherche/contact/contact.html Belle journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Pour assurer une récupération optimale de l’excèdent d’eau, nous vous invitons à nettoyer les tuyaux de récupération et à passer en machine à laver vos rouleaux afin que la micro fibre récupère au mieux l’eau sale au sol. Si la situation perdure après ces recommandations, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Belle journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. La trace entre les deux rouleaux est liée à l’axe central, pour un nettoyage efficace et afin de couvrir toute la surface il convient d’utiliser le produit en le déplaçant d’un à côté à l’autre tout en reculant. Belle journée à vous. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous vous invitons à contacter notre équipe technique qui pourra vous apporter son aide, voici les coordonnées du service : 0.800.800.885 (prix d’un appel local) ou par mail https://www.kaercher.com/fr/resultat-de-la-recherche/contact/contact.html Belle journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Je suis navré d’apprendre que votre FC5 ne vous apporte pas entière satisfaction, afin de vous aider à obtenir le meilleur résultat voici quelques conseils : -          Les rouleaux doivent être propres (nettoyage en machine à laver à 40° sans assouplissant) -          Il est important d’utiliser le détergent Kärcher parfaitement adapté à ce nettoyeur de sol, ne pas ajouter d’huile essentielle ou autre liquide, uniquement de l’eau du robinet pour faire l’appoint -          Si des traces apparaissent au séchage, diminuez la quantité de détergent lors du remplissage du réservoir -          L’aspiration doit être toujours parfaitement opérationnelle, après chaque utilisation il est nécessaire de rincer les tuyaux internes en plaçant de l’eau claire dans la station d’accueil et en mettant en fonctionnement le nettoyeur. Un rinçage des buses d’aspiration sous les rouleaux est à faire régulièrement. Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France