Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit et que vous avez eu du mal à vous raser rapidement le cou. J'ai quelques conseils qui peuvent peut-être vous aider pour améliorer la qualité de votre rasage avec notre produit. Votre peau a peut-être besoin de s'adapter au rasoir électrique. Au bout de 2 ou 3 semaines, votre peau va s'adapter et vous pourrez vous raser rapidement avec peu ou pas d'irritation. De plus, il y a également une question de prise en main (pour, pas exemple, bien contourner la pomme d'Adam et accéder à toutes les zones). Aussi, pour vous raser au mieux et au plus vite, je vous invite à exercer une légère pression. Optez pour un rasage en douceur. N'appuyez pas le rasoir trop fort sur votre peau. La partie supérieure du rasoir doit seulement effleurer la peau. Laissez la lame faire le travail. Enfin, lorsque vous vous rasez, effectuez de petits mouvements circulaires d'environ 5 cm sur la peau. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Depuis quand avez vous constaté ce mal fonctionnement ? Peut-être que vos lames sont usés et rendent ainsi le rasage inéficace. Nous sommes la pour vous aider. N'hésiter pas à nous contacter. Cordialement

Bonjour llll, Nous vous remercions d’avoir bien voulu prendre de votre temps pour nous communiquer vos remarques, car nous sommes particulièrement soucieux de donner entière satisfaction à notre clientèle, tant sur la qualité de nos produits que sur leur efficacité. À cet effet, nous transmettrons votre remarque au service concerné. Cordialement, Sophie