Centrale vapeur Philips Hi7716/20

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

MICHOUM

Date de publication: 08/06/2018

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Ne correspond pas au descriptif

La pompe ne cesse de faire du bruit malgré les consignes, remplissage de la cuve. La pression est aussi basse que mon ancienne centrale vapeur qui était moins puissante en bar. Je ne recommande pas ce produit.

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Le produit a une évaluation de 4 sur 5

flame56

Date de publication: 03/06/2018

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philips.com

très bon produit

De part sa légèreté , il est très facile à manier. Bon débit de vapeur. Deux inconvénients malheureusement, bruit intermittent pendant le débit de vapeur, et autant le cordon vapeur est assez long , celui de l'alimentation électrique est trop court. Je le recommande quand même pour son efficacité et son rapport qualité/prix.

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

TESLA

Date de publication: 26/05/2018

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philips.com

DECU

J avais déjà un Philips depuis de longue année et celui ci est décevant en repassage pas de pression suffisante et il crache du calcaire au début du repassage alors qu il est chaud et tout neuf il l a fait des la 2 utilisation

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cette critique détaillée de notre cafetière. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Je vous invite, dans un premier temps, à effectuer un détartrage pour vider les impuretés. Si cela ne règle pas le problème, je vous invite à contacter notre service client pour que nous trouvions avec vous une solution. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, ou bien via mail, chat ou les réseaux sociaux ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

filoupuce

Date de publication: 24/05/2018

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philips.com

Satisfaite

C'est la 1° fois que je prends la marque Philips pour une centrale vapeur et j'en suis satisfaite : chauffe en quelques minutes, peu bruyante, repassage efficace, remplissage facile avec de l'eau du robinet . Je n'ai pas assez de recul pour l'utilisation automatique du détartrage .

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aline7

Date de publication: 04/03/2018

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philips.com

UNE TRES GRANDE DECEPTION

J'ia acheté cette centrale vapeur dans le but de me faciliter le repassage. au vu de son prix je pensais avoir à faire à une centrale de qualité et de bonne production.C'est malheureusement tout l'inverse cette centrale vapeur est antiproductif la vapeur apparait après le besoin de repassage. le repassage est compliqué est très peu performant. il faut appuyer et repasser à plusieurs fois pour obtenir un resultat très moyen. c'est une grande deception pour moi et in fine une perte d'argent. Je pensais faire confiance à cette marque de qualité.je déconseille à tout le monde ce produit.Ca ressemble à un problème de production. Au vu descommentires Philips devraient rappelle ce produit pour tous ces consommateurs déçus et cela cause du tort à la marque.

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Réponse de philips.com

Bonjour !! Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas eu pleine satisfaction de notre produit. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je prends note de votre critique et je fais remonter l'information. Pour le délai de la vapeur, c'est quelque chose de normal : l'eau doit se transformer en vapeur dans la semelle de votre centrale vapeur Philips. Lorsque vous appuyez sur la gâchette de votre fer vapeur Philips, il faut parfois attendre 1 à 2 secondes que la vapeur soit générée et expulsée de l'appareil. Je vous invite donc à garder le déclencheur de vapeur enfoncé de manière continue lorsque vous déplacez le fer sur le tissu. Je vous souhaite une agréable journée, Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Social Media

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LALE

Date de publication: 16/01/2018

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Très décevante par rapport aux performances annoncées

J'avais une centrale vapeur d'une autre marque (4.5 bars, 90g/mn) très performante et qui envoyait de la vapeur de façon remarquable ! En prenant cette centrale Philips à 5 bars et à 120 g de vapeur/min, je pensais avoir un appareil qui dépasserait l'efficacité de mon ancienne centrale. Quelle déception, la vapeur qui sort du fer est très faible, le laps de temps entre le moment où l'on appuie et la sortie de vapeur est bien "long" par rapport à la précédente. De plus un bruit de pompe lors de l'utilisation apparaît (pas de bruit auparavant). Seul point positif : la forme du fer en pointe. Je ne conseille donc pas du tout ce modèle : rapport qualité/prix médiocre !

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Sand77

Date de publication: 01/11/2017

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ce produit possède de grandes qualités

le contact direct à la maison Philips est pratique nous avons en ligne des personnes compétentes pour nous donner des conseils ce qui n'est pas le cas à conforama

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Réponse de philips.com

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait(e) par ce produit. L'eau doit se transformer en vapeur dans la semelle de votre centrale vapeur Philips. Lorsque vous appuyez sur la gâchette de votre fer vapeur Philips, il faut parfois attendre 1 à 2 secondes que la vapeur soit générée et expulsée de l'appareil. Ce phénomène est normal. Il existe une solution pour faire ressortir la vapeur de votre centrale et réduire les décalages. Prenez votre fer en main et placez-le au-dessus d'un évier ou d'un drap. Appuyez ensuite sur la gâchette en vapeur continue et faites des gestes de gauche à droite comme si vous repassiez, mais, dans le vide. Après quelques secondes, la pompe devrait se relancer. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Romain, Equipe Réseaux Sociaux

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mamoun69

Date de publication: 01/11/2017

Acheteur vérifié
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philips.com

ce produit possède de grandes qualités

le contact direct à la maison Philips est pratique nous avons en ligne des personnes compétentes pour nous donner des conseils ce qui n'est pas le cas à conforama

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labalance

Date de publication: 30/09/2017

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pas de sortie de vapeur a la premiere utilisation

ne fonctionne pas a la première utilisation colère surtout après un déplacement aller retour plus de 80kms

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Homme

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Réponse de philips.com

Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service Consommateurs afin qu'un agent puisse voir avec vous d'où provient le problème car votre appareil est sous garantie pendant 24 mois: 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00. Cordialement,

Emmanuel, Social Media

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Fanfan91

Date de publication: 20/09/2017

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philips.com

Parfait

Ma première centrale et je ne suis pas déçue. Réglage très simple, vapeur importante je repasse beaucoup de chemise nickel ! Pouvoir remplir le réservoir sans arrêter est tres pratique. Beaucoup de personne se peignent du bruit de la pompe, mais je ne trouve pas cela bruyant , je repasse en regardant la TV et mon mari ne se plaind pas. Le seul bémol pour moi, le cordon irrite le poignet

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