Bonjour, Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Voici quelques petits conseils qui pourront vous aider dans l'utilisation de la tondeuse et ainsi vous permettre de l'utiliser à votre guise : - Utilisez la tondeuse en métal avec technologie DualCut sans sabot pour obtenir une coiffure aux contours nets et précis, - Utilisez le rasoir de précision après la tondeuse afin d'avoir un résultat parfait - Nous conseillons d'exercer simplement une légère pression, en douceur, et de laisser faire la lame sans trop appuyer sur votre peau. Aussi, exercez de petits mouvements lent afin que la lame ne tire pas le poil. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème de rotor. Cela pourrait être dû à plusieurs facteurs. C'est pourquoi je pense que le mieux serait pour vous de prendre contact avec notre service client pour que nous puissions analyser le problème plus en détail. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience avec le sabot de la tondeuse. Nous conseillons de manipuler ce genre d'accessoire avec beaucoup de précautions. Étant donné que le plastique est assez fin, des pressions aux mauvais endroits peuvent le fragiliser et finir par causer la casse. De plus, évitez de poser votre tondeuse de sorte à ce qu'elle s'appuie sur le sabot. Si vous le voulez bien, je vous invite à contacter notre service consommateur afin que nous puissions vous aider et éclaircir la situation, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Cordialement, Thomas, Votre conseiller Philips.

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Je suis surpris de l'apprendre. J'ai quelques conseils qui devraient régler le problème. Avant de commencer : - Coupez au préalable vos cheveux avec une paire de ciseaux si vos cheveux sont longs. Ou avec un sabot pour cheveux plus longs si disponible. - Assurez-vous que vos cheveux sont secs et propres. - N'utilisez pas votre tondeuse sur des cheveux mouillés ou des cheveux sur lesquels du gel a été appliqué. - Peignez vos cheveux dans le sens de la pousse. Assurez-vous que le sabot est correctement fixé sur la tondeuse à cheveux et que la longueur de coupe de cheveux sélectionnée convient. - Choisissez avec soin où vous souhaitez délimiter votre chevelure avant de dessiner les contours. Pendant la coupe : - Commencez par l'arrière de la tête, puis passez à la partie supérieure. Passez ensuite aux côtés. Tondez les cheveux situés sur le dessus de la tête d'avant en arrière. - N'exercez pas de pression trop forte sur votre peau. - Déplacez la tondeuse lentement, dans le sens inverse de la pousse des poils, avec les dents du sabot orientées vers le haut. - Assurez-vous que la partie plate du sabot est toujours en contact avec le cuir chevelu. - N'utilisez pas le sabot pour tondre les contours de la nuque et le tour des oreilles. Conseils supplémentaires : - Déplacez votre tondeuse dans différentes directions pour une coupe régulière. - Peignez vos cheveux fréquemment pendant la coupe. Vous éliminerez ainsi les cheveux déjà coupés et garderez les autres dans le même sens. Ceci vous permet de repérer facilement les zones irrégulières et rend la coupe plus facile et plus rapide. - Si vous voulez couper vos cheveux pour une occasion particulière, nous vous recommandons de réaliser la coupe au minimum un jour avant. Enfin, si vos cheveux sont trop longs par rapport à la taille de coupe, cela pourrait être l'origine du problème. En effet, ils pourraient se plier et ne pas bien être pris par les lames. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.