Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre appareil ne répond pas à vos attentes. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer nos produits dans le futur. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L’équipe Philips.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous conseillons de suivre les conseils suivant pour éviter ce problème : Ne remplissez pas le réservoir d'eau au-delà du repère maximal afin d'éviter qu'il ne déborde. De l'eau peut se retrouver au fond de votre machine à café si vous versez trop d'eau. - Veillez à vider le bac d'égouttement de votre machine à café régulièrement pour éviter qu'il ne déborde. - Si le réservoir d'eau est fissuré, endommagé ou cassé, vous pouvez en commander un nouveau dans notre boutique en ligne. Pour tout autre renseignement, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips

Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes navrés que votre machine à café Senseo ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Lorsque vous préparez un café, nous vous conseillons toujours de commencer par placer votre dosette et fermer le couvercle avant de mettre en route le temps de chauffe de l’eau. Pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner.   Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, L’équipe Philips