La Roche-Posay Hyalu B5 Sérum Yeux 15ml

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Fsantos

Date de publication: 22/02/2023

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Publié à l'origine sur
laroche-posay.fr

Catastrophique

Sérum pour les yeux sans plus, après quelques jours d’utilisation cela m’a causé une irritation, j’ai eu le contour de l’œil rouge. Pour l’effet hydratation je n’ai pas vu de résultats, je sentais même que mon contour était sec en fin de journée, même en mettant une crème par dessus afin de sceller l’hydratation. Le principe de la pipette avec la bille est intéressant mais on dirait que le produit n’a pas été totalement abouti, car la fin de la pipette qui retient la bille frotte contre la peau. Dommage, du coup je termine le produit sur mes mains.

Âge

25 à 34 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette réaction lors de l’application de la sérum yeux Hyalu B5, cela n'est pas normal. Nous espérons que vous allez mieux et transmettons vos remarques auprès du service dédié. Nos équipes prendront contact avec vous afin de faire suite à votre réaction d’intolérance. Je vous conseille d’appliquer le sérum matin et soir sur le contour des yeux à l'aide de l'applicateur massant pour une efficacité renforcée : Étape 1. Retirer l'excès de produit sur le rebord de la bouteille Étape 2. À l'aide de l'applicateur, appliquer le sérum sur les cernes et sur l'ensemble du contour de l'oeil Étape 3. Masser délicatement à l'aide de l'applicateur en faisant des mouvements circulaires pour une action décongestionnante et rafraîchissante Étape 4. Finir l'application du bout des doigts en lissant le contour de l’oeil. Si toutefois, malgré ces recommandations votre soin ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à contacter notre Centre Conseils Consommateur au 09 69 39 07 05. (Prix d’un appel local, du Lundi au Vendredi, de 9h à 19) afin que nous puissions vous orienter vers un soin adapté à votre besoin et vos attentes. En restant à votre disposition, Mary de l'équipe La Roche-Posay

ACD

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

AlinaS

Date de publication: 14/02/2023

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Publié à l'origine sur
laroche-posay.fr

Awful

I really like the brand and i use it a lot, but this serum is so disappointing, it's super sticky!! After applying, the skin under eyes started to wrinkle, feels like a glue

Âge

25 à 34 ans

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Réponse de laroche-posay.fr

Merci de votre fidélité et de votre retour d'expérience suite à l'utilisation du sérum Yeux Hyalu B5. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance du désagrément rencontré avec ce produit, nos équipes reviendront vers vous à ce sujet. Pour toute information ou conseil, n'hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705, (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

L'équipe La Roche-Posay