Sony WF-1000XM5 Casque Sans fil Ecouteurs Appels/Musique Bluetooth Argent

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Le produit a une évaluation de 4.3 sur 5

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Générale

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4.3/5

Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Jcdel

Date de publication: 06/04/2025

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Très déçu

Réduction de bruit quasi inexistante, mauvaise tenue dans l'oreille, contrôle direct des écouteurs mal conçu et peu efficace, pas de rappel audio de la commande effectuée, etc. Seuls bons points pour la qualité de son et l'autonomie

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Réponse de sony.com

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité sonore et l’autonomie de vos écouteurs répondent à vos attentes. Nous regrettons cependant les difficultés que vous avez rencontrées concernant la réduction de bruit, le maintien dans l’oreille et les commandes tactiles. Si la réduction de bruit insuffisante, veuillez suivre les étapes mentionnées dans ce lien pour optimiser cette fonction : https://cutt.ly/1rdMoH4Z Pour plus d'informations sur la façon de bien porter vos écouteurs, consultez ce lien: https://cutt.ly/ZrdMpMXi En savoir plus sur le capteur tactile, merci de consulter le lien suivant : https://cutt.ly/9rdMs1Ip Pour des informations sur le guidage vocal, veuillez consulter ce lien: https://cutt.ly/drdMdA9v Nous espérons que ces conseils vous seront utiles. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Kaoutar @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 4 sur 5

Anamused

Date de publication: 04/04/2025

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Excellent ecouteurs

Qualité sonore indéniable, vraiment excellent. En revanche léger bémol sur la matière des embouts des écouteurs, je ne suis pas convaincue en terme d'isolation et de confort. Peut être vais je m'habituer à la longue ?

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Réponse de sony.com

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité sonore des écouteurs vous plaise. Nous vous suggérons de changer les embouts d’oreilles et de choisir ceux qui sont mieux ajustés à vos oreilles, pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter le lien suivant : https://cutt.ly/jrs2dM3k De plus, pour améliorer le confort et l’isolation, nous vous recommandons de vérifier comment bien porter vos écouteurs , veuillez consulter le lien suivant : https://cutt.ly/Wrs2dJC1 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Kaoutar @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Pierre S

Date de publication: 03/04/2025

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SUPER SON

Très bel article et beau design. Qualité du son particulièrement pour du classique.

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Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Rapp

Date de publication: 30/03/2025

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Durabilité des batteries

Je l'ai acheté par obligation, le modèle xm4 avait le côté droit qui ne tenait plus la charge

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Réponse de sony.com

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis . Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'autonomie avec votre modèle WF-1000XM4. Pour vous aider, nous avons besoin de quelques informations complémentaires et vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter ici : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur).

Kaoutar @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

Don Lar

Date de publication: 28/03/2025

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2 problèmes d'ergonomie

1° Tient mal dans mes conduits auditifs quelque soit le type d'embout utilisé. 2° Grande difficulté à ôter les écouteurs de leur boitier de chargement. Gros doigts et les parois de saisie sont glissantes. Obligé de renverser le boitier pour extraire les écouteurs. Une partie "grip" dépolie ou crantée serait la bienvenue.

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Réponse de sony.com

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous vous recommandons de vérifier la manière de porter vos écouteurs en consultant le lien suivant : https://cutt.ly/mraFDcfO Nous prenons en compte vos remarques et les transmettrons à notre équipe afin qu'elles soient considérées dans le développement futur de nos produits. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Kaoutar @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

tortulu

Date de publication: 16/03/2025

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Supers écouteurs

J'ai acheté ces écouteurs en janvier et j'en suis très satisfaite

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Le produit a une évaluation de 2 sur 5

Cléomiès

Date de publication: 14/03/2025

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Bon son mais connexion vraiment instable et désag

J’ai reçu mes écouteurs en guise de cadeau de Noël, bon son cependant malgré les mises à jours et les réglages les musiques se coupe plusieurs fois, avec parfois une coupure d’un écouteur sur les deux. Avec en plus, des coupures au changement de position de la tête dans l’espace, cela devient vraiment désagréable. J’avais auparavant un casque sony le M4 où je n’avais pas été déçu d’où ma commande pour la paire d’écouteurs. Bref, déçu de ces écouteurs.

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Réponse de sony.com

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si le son saute fréquemment veuillez consulter le lien suivant: https://cutt.ly/RriJ5osF Si vous avez des coupures de son , merci de consulter le lien suivant : https://cutt.ly/HriKdzD0 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter sur le lien suivant: https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Kaoutar @Sony Support FR

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Steph3747

Date de publication: 10/03/2025

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Excellent produit

Je suis ravie de ces écouteurs avec un son à couper le souffle. J’adore tout simplement et je ne les quitte plus. Très bonne autonomie.

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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Habibiiii

Date de publication: 09/03/2025

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Très bon rapport qualité prix

Bon son Bonne réduction de bruit Esthétique Application avec beaucoup de fonctionnalités et assez ergonomique

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Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Sitherax

Date de publication: 08/03/2025

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