Bonjour ThomSnoop78, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous lire. Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous allons transmettre votre observation au département concerné. En ce qui concerne le prix de l'appareil, nos écouteurs WF-1000XM5 ont de meilleures réductions de bruit avec deux processeurs haute performance et deux microphones à rétroaction et de fabuleuse qualité audio avec un diaphragme spécialement conçu. Ce qui le rend cher. Pour plus d'informations par rapport à ce sujet, veuillez consulter le lien suivant : https://bit.ly/3QCATV3 Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Safwa @Sony Support FR

Hi Viiet, Thank you for your feedback. We're sorry to learn that you're not happy with the ANC using a third-party app. We can confirm that we can only guarantee the functionality of the "Headphones Connect" app controlling the headset. You can find it here: https://bit.ly/3DYCkFz, and what can be done with it here: https://bit.ly/3KHzf0o If the issue persists, please follow the steps here: https://bit.ly/3Yn1ibj If you require any assistance, you can contact us using this link: https://bit.ly/2NwYLXL. Hana @Sony support UK

Bonjour CmaOne, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. En ce qui concerne le port du casque , veuillez suivre le lien ci-dessous : https://bit.ly/3Qx4SxA Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR