Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité sonore votre WF-1000XM5. Pour ce qui est de l'inconfort causé par les embouts, je vous recommande d'essayer quelques solutions: Essayez d'abord différentes tailles d'embouts, ils peuvent apporter un meilleur confort. Ensuite, faites des pauses si vous les portez longtemps et enfin, assurez-vous qu'ils sont bien placés dans vos oreilles. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous proposer des conseils qui pourraient mieux répondre à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : https://cutt.ly/dwMXCsJ9, nous serons plus qu'heureux de vous aider davantage. (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Afin de résoudre le problème que vous rencontrez, je vous remercie de suivre les étapes ci-dessous: Les durées de fonctionnement disponibles du casque avec la batterie complètement chargée sont les suivantes : https://cutt.ly/2eRFqNrp Vous pouvez passer des appels en mode mains-libres avec un smartphone ou un téléphone portable prenant en charge le profil Bluetooth HFP (Hands-free Profile) ou HSP (Headset Profile), via une connexion Bluetooth: https://cutt.ly/ZeRDDfCN Si les effets de la fonction antibruit sont insuffisants veuillez consulter le lien suivant: https://cutt.ly/aeRFaD7F Veuillez vérifier la version du micrologiciel: https://cutt.ly/QeRFhSU1 Initialisez le casque pour restaurer les paramètres d’usine: https://cutt.ly/ceRFkQ47 Si le problème persiste, veuillez nous contacter :https://cutt.ly/ReRFF4o6 (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur).

Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina@Sony Support FR

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous aimerions vous demander de partager plus d'informations sur le problème afin que nous puissions vous aider. Contactez-nous sur le lien suivant : https://cutt.ly/dwMXCsJ9 (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina @Sony Support FR

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous informons qu'il existe plusieurs modes de fonctionnement : -Mode Speak-to-Chat -Mode anti-bruit -Mode bruit ambiant -Mode attention rapide Veuillez consulter le lien ci-dessous pour plus d'informations : https://cutt.ly/iebKNkbc (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Soukaina@Sony Support FR