Bonsoir, Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous inspirer du lien-ci pour solutionner le problème. https://www.philips.fr/c-p/EP1220_00/series-1200-machine-expresso-a-cafe-grains-avec-broyeur/aide#XC000004105 Pour tout complément d'information, vous pourrez nous joindre à tout moment sur les réseaux sociaux ou directement sur notre page web à partir des options de contacts. L'un de mes collègues se fera le plaisir de vous assister. Cordialement, l'équipe Philips

Bonjour Magali, Nous espérons que tout va bien avec vous. Merci d'avoir partagée vos pensées et votre expérience avec nous, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre machine à café. Le magasin vous a fourni des informations correctes, malheureusement il n'y a aucun moyen de contourner. Si vous ne pouvez vraiment plus le supporter, n'hésitez pas à contacter notre équipe SAV et ils vous aideront de la meilleure façon possible.Vous pourriez contacter les conseillers et techniciens qui sont à votre écoute au téléphone (01 57 32 40 51) du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h hors jours fériés. S'il y a autre chose que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter sur le sur la plateforme sociale de votre choix. Nous sommes toujours là à votre écoute et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips FR.

Bonjour, Nous sommes navrés de la situation que vous endurez et nous vous remercions de nous en avoir informé. Je vous invite à contacter notre SAV (https://philips-sav.sbeglobalcare.com/) pour déclarer votre panne . Vous pourrez également pour le suivi de votre dossier, les joindre par téléphone : 0805 025 600 / 01 57 32 40 51(Horaires d’ouverture 9 h - 18 h, hormis le samedi et dimanche : fermé). Nous vous souhaitons une agréable journée

Bonjour, Nous sommes navrés de la situation que vous endurez et nous vous remercions de nous en avoir informé. Je vous invite à contacter notre SAV (https://philips-sav.sbeglobalcare.com/) pour déclarer votre panne . Vous pourrez également pour le suivi de votre dossier, les joindre par téléphone : 0805 025 600 / 01 57 32 40 51(Horaires d’ouverture 9 h - 18 h, samedi et dimanche : fermé). Nous vous souhaitons une agréable journée