Bonjour Steph, Merci pour votre commentaire ! Heureux de lire votre retour positif. Pour remédier au problème de coupure, veuillez suivre les étapes ci-dessous : - Assurez-vous que le casque est à jour : https://bit.ly/3FCOIJZ. - Réinitialiser le casque : https://bit.ly/3qzRHyi. - Initialiser l'appareil : https://bit.ly/3I3YA0W. - Essayer l'appareil avec un autre téléphone compatible "en bas de cette page, vous pouvez voir les appareils compatibles : https://bit.ly/3Iebbyu. Si aucune amélioration détectée, veuillez nous contacter pour vous assister : https://bit.ly/3nh0N14. (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Inas@Sony FR

Bonjour Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez de souci du confort en portant vos écouteurs. Pour savoir comment pouvez vous porter les écouteurs confortablement, merci de consulter le lien suivant :- https://bit.ly/3nNdl0h (copiez-collez cette adresse dans votre navigateur). Safwa @Sony FR

Bonjour Aquelou, Merci pour votre commentaire ! Ravis de lire votre satisfaction sur le produit. SBC & AAC sont les deux codecs pris en charge par ces écouteurs : https://bit.ly/3FaUemU. (Copiez-collez cette adresse dans votre navigateur) Quand même, nous allons transmettre votre observation au département concerné pour qu'elle soit prise en compte dans le développement futur du produit. Merci pour votre fidélité. Inas@Sony FR

Bonjour Vava, Merci pour votre commentaire ! Ravis de lire votre satisfaction sur le son, les basses et l'autonomie. En ce qui concerne la fonction antibruit "réduction de bruit", veuillez consulter les liens suivants : https://bit.ly/3pW9Ztr. https://bit.ly/3F8UT8t. Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter : https://bit.ly/3zsA4Dp. (Copiez-collez ces adresses dans votre navigateur) Inas@Sony FR