Sony WF-1000XM5 Casque Sans fil Ecouteurs Appels/Musique Bluetooth Argent

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Serge Paris 13

Date de publication: 05/01/2024

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Excellent !

Les meilleurs écouteurs que j'ai utilisé. Son parfait, puissant, équilibré. Egaliseur programmable. Mais les écouteurs ne tiennent pas très bien dans les oreilles malgré 4 embouts différents.

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Athila

Date de publication: 28/12/2023

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Sony écouteur

J’avais d’abord acheté des écouteurs Bose mais j’ai eu un problème avec, donc j’ai acheté les écouteurs Sony. Je peux du coup comparer, les écouteurs Bose qui ont un son plus immersifs mais le son change trop en fonction des mouvements et c’est très perturbant. Les écouteurs Sony ont un son presque trop parfait mais moins immersif. Le son devrait être plus spatial avec un peu plus de voix en avant. Mais je suis convaincu que les Sony sont de meilleure qualité générale.

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Réponse de sony.com

Bonjour,  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre retour positif par rapport à l'utilisation de votre appareil.  Votre commentaire par rapport au son a retenu toute notre attention. Nous allons transmettre votre observation au département concerné pour qu'elle soit prise en compte dans nos futurs produits. Merci pour votre fidélité.  Safwa @Sony Support FR

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Jean_marq

Date de publication: 08/12/2023

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Simply the best !!!

One of the best audio quality and active noise cancelling in the market, although the anc depends of the memory foam pads as passive noise blocking, still being really awesome. And also the best Bluetooth connection to multiples devices i have ever experience. Overall it covers all my audio and video needs. Thanks Sony keep it up.

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Piednickelé46

Date de publication: 03/12/2023

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Complexe dans son utilisation, mais excellent.

Voir ci-dessus. Je ne souhaite pas développer au-delà de ce titre.

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mbattata

Date de publication: 24/11/2023

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Excellentes fonctionnalités

Excellent produit et richesse des fonctionnalités, je recommande vivement

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ChapoT

Date de publication: 23/11/2023

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tres pratique.

Produit de haute qualité.Vraiment fonctionnel.Petit bémol,on entend tres mal quant on passe un appel.

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Réponse de sony.com

Bonjour , Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur l'utilisation de votre appareil. Nous vous invitons à consulter les instructions de l'émission des appels sur cet appareil sur le lien ci-dessous : https://cutt.ly/AwOqT98p Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR

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Frmicholet

Date de publication: 20/11/2023

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Très bon son et fonctionnalités au top

Très bon son et fonctionnalités au top, même si on sent vraiment les intras dans les oreilles.

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JMP1911

Date de publication: 19/11/2023

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Excellent!

Très content de l'achat. Excellent qualité autant des matériels comme du son.

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Ayax23

Date de publication: 15/11/2023

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Extremely unreliable connectivity

I spend a lot of time studying at the university library, so I bought them because of the active noise cancellation, the portability and the promising sound quality. Honestly, I don't know if it is just my pair of earbuds, but the audio cuts out constantly, and it's terribly annoying. By day 5 of usage, I started using my old wired (and way cheaper) earphones. Outside of the library the interruptions also occur, but with less frequency. Sony states on its web page the problem might be due to slow Wi-Fi, but I've tried them also with downloaded media turning off the Wi-Fi and they face the same problem. My phone is quite new (a 3-month-old Pixel 7), and testing them with my iPad does not give better results. I think Sony should advertise them as "not suitable for crowded environment expensive earbuds". Another issue I've faced with these earbuds during the 11 days I've been testing them is that sometimes one of the earbuds won't connect even if the battery is full. They're also a bit uncomfortable to use, after an hour of use my ears start to hurt. The sound quality is indeed amazing (when the audio isn't randomly interrupted). I hope that the problem is only that my product was defective because it seems unacceptable to me that such expensive earbuds fail in the first week of use. I'm contacting Sony to either have a pair that actually works or to have my money back!

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Réponse de sony.com

Hi, Thank you for your feedback. We're sorry to learn that your headphones are disconnecting frequently and one of the buds doesn't connect. We recommend following the steps below to resolve the issue: 1- Reset the headset: https://cutt.ly/PwUfihm7 2- Delete all pairing info from your phone/other devices. 3- Initialize the headset: https://cutt.ly/7wUfivHj 4- Make sure it's up-to-date: https://cutt.ly/RwUfiAGB If any issue remains, we would like to be able to offer some assistance, so please don't hesitate to contact us here: https://cutt.ly/q8P6ehW, (Copy and paste the link in your browser). Hana @Sony support UK

Sony support team

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marjac

Date de publication: 14/11/2023

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bonnes qualités audio, ergonomie à peine moyenne

Assistance pour la mise en route quasi inexistante, bref, la connexion bluetooth fonctionne de suite (smartphone) ou pas du tout (pc portable). Réducteur de bruit vraiment peu efficace (comparé à mon casque d'une autre marque). Ergonomie pas adaptée à tous les utilisateurs : malgré l'offre de plusieurs embouts, les écouteurs tombent après quelques minutes.

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Réponse de sony.com

Bonjour , Merci pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments occasionnés. En ce qui concerne la connexion Bluetooth, veuillez consulter le lien suivant :https://bit.ly/3FYxmKd Connexion à Pc : https://bit.ly/3MMTcnP Pour ce qui est de la réduction bruit, merci de suivre la page ci-dessous : https://bit.ly/46jgvMS D'ailleurs, en ce qui concerne l'ergonomie, votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous allons transmettre votre observation au département concerné pour qu'ils soient pris en compte dans nos futurs produits. Si nous pouvons vous aider avec quoi que ce soit, n'hésitez pas à contacter notre assistance. Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau (copiez-collez ces adresses dans votre navigateur). Safwa @Sony Support FR

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